EXTENDED TOPPER SERVICE UA

30 днів апробації високих матраців і топерів Dormeo!

Будьте на 110% впевнені в покупці вашого матраца або топера від Dormeo. Випробовуйте їх протягом 30 днів у себе вдома, а якщо ви не залишитеся задоволені – ми повністю повернемо вам кошти!

Для отримання апробації строком на 30 днів вам потрібно придбати електронний сертифікат залежно від розміру виробу:

• Для товарів, розмір яких складає в ширину до 130 см включно і менше діє сертифікат вартістю 150 грн.
• Для товарів, розмір яких складає в ширину від 140 см і більше діє сертифікат вартістю 250 грн.

Просто додайте електронний сертифікат відповідної вартості до кошика під час купівлі матраца або топера Dormeo, після чого наш менеджер зв’яжеться з вами для  уточнення деталей.

Юридичні умови придбання та використання сертифікатів на додаткові 30 днів апробації

1.  З 11.04.2024 року діють такі умови придбання та використання СЕРТИФІКАТІВ НА ДОДАТКОВІ 30 ДНІВ АПРОБАЦІЇ для клієнтів:

1.1.1. СЕРТИФІКАТ S 30 ДНІВ можна придбати за ціною 150 грн до високих матраців ТМ “DORMEO” і до топерів/ролл апів/додаткових матраців ТМ “DORMEO” розміри яких в ширину становлять до 130 см включно і менше.

1.1.2. СЕРТИФІКАТ L 30 ДНІВ можна придбати за ціною 250 грн до високих матраців ТМ “DORMEO” і до топерів/ролл апів/додаткових матраців ТМ “DORMEO” розміри яких в ширину становлять від 140 см включно і більше.

1.1.3. СЕРТИФІКАТ S 30 ДНІВ та СЕРТИФІКАТ L 30 ДНІВ разом іменуються СЕРТИФІКАТИ НА ДОДАТКОВІ 30 ДНІВ АПРОБАЦІЇ.

1.1.4. Високі матраци, додаткові матраци, топери, рол лапи надалі іменуються товари.

1.1.5. СЕРТИФІКАТИ НА ДОДАТКОВІ 30 ДНІВ АПРОБАЦІЇ додатково надають Покупцю тридцятиденний апробаційний період, який вираховується від дня отримання (придбання) товару з додаванням апробаційного терміну, який зазначений на етикетці товару, протягом якого у Покупця є можливість повернути товар після відкриття вакуумної упаковки та його використання.

1.1.6. Некоректно/неправильно підібраний розмір матраца НЕ підпадає під дію/правило апробаційного періоду, який надається на основі СЕРТИФІКАТА НА ДОДАТКОВІ 30 ДНІВ АПРОБАЦІЇ.

2. Поверненню не підлягають товари, у яких є:

• механічні пошкодження чохла товару: пропалені місця, порізи, подряпини, зачіпки, плями та забруднення в т.ч. від фарби, жиру, кави та інш.;
• пошкодження, які виникли внаслідок самостійної зміни цілісності товару покупцем, а саме: заміна комплектуючих та/або складових частин, зміна форми, розміру та кольору товару;
• інші пошкодження, що виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання чи зберігання товару, дій третіх осіб, випадку a6o непереборної сили.
• якщо товар має сліди стороннього несанкціонованого втручання a6o є спроба самостійного ремонту;
• якщо були виявлені самостійні зміни конструкції a6o схем товару, a6o коли товар чи його частка експлуатуються не за призначенням a6o в непередбачених умовах.

2.1.2. Пересилка товару до Компанії здійснюється коштом покупця.

2.1.3. Для обміну товару a6o поверненню товару Компанії та отриманню своїх коштів Покупець повинен підготувати наступний комплект документів та матеріалів, з яким Покупець звертається до Компанії:

• товар, що підлягає  обміну, поверненню;
• повний комплект аксесуарів та частин товару згідно з інструкцією по експлуатації;
• документ, який підтверджує факт придбання товару (товарний чек/рахунок-замовлення, який був вкладений у посилку);
• розрахунковий документ (фіскальний чек a6o квитанція про оплату);
• заповнена заява;
• повний комплект технічної документації (інструкція по експлуатації тощо).

2.1.4. Зазначений у п. 3.1.3. комплект матеріалів та документів покупець повинен надати (надіслати) Компанії за адресою: а/с ТОВ «СТУДІО МОДЕРНА», Київ, 03300.

Важливо! Товар потрібно відправляти без зазначення суми післяплати та сплатити вартість доставки (Укрпошта), або Для відправки Новою Поштою (кур’єрською доставкою) адреса складу: Київська обл, м. Вишневе, вул. В`ячеслава Чорновола, 1-А, ТОВ «СТУДІО МОДЕРНА», ЄДРПОУ 33104763.

2.1.5. Для відправки УкрПоштою: а/с ТОВ «СТУДІО МОДЕРНА», Київ, 03300.

Важливо! Товар потрібно відправляти без зазначення суми післяплати та сплатити вартість доставки (Укрпошта), або для відправки Новою Поштою (кур’єрською доставкою коштом клієнта) адреса складу: Київська обл, м. Вишневе, вул. В`ячеслава Чорновола, 1-А, ТОВ «СТУДІО МОДЕРНА», ЄДРПОУ 33104763.

2.1.6. Після звернення клієнта щодо повернення товару в межах апробаційного періоду, спеціалісти Компанії, згідно до п. 6 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», проведуть експертизу та первинну діагностику товару для встановлення характеру виявлених чи не виявлених недоліків. Якщо всі положення цього Сертифікату виконуються, клієнту буде запропоновано повернення товару та повернення грошей, або обмін товару на аналогічний, відповідно до вимог чинного законодавства України.

3 приводу запитань щодо товару та апробаційного терміну на товар Покупець може звернутись до Компанії за телефоном: 800 505 202.